Hai macchine TCN: ecco cosa aggiunge loro uNobo Connect

uNobo Connect trasforma le tue macchine TCN in un negozio connesso. Sostituiamo per intero l’interfaccia del produttore e della macchina restano solo i suoi driver. Il tuo cliente compra dal cellulare con QR o NFC, senza scaricare nulla, con un solo carrello per tutte le macchine del locale. Tu incassi con un solo gateway, vedi ogni vendita nel tuo pannello, ricevi avvisi e hai SofIA, la nostra IA tecnica, 24 ore su 24. Senza commissioni sulle tue vendite.

Scrivo questo per chi gestisce o vende macchine TCN, in America Latina o in Europa. Ti racconto cosa cambia sullo schermo, sul cellulare del tuo cliente, tra le tue macchine, nell’incasso e nel tuo lavoro quotidiano, cosa chiede la legge e quanto costa.

Che cos’è uNobo Connect

uNobo Connect è la tecnologia propria ed esclusiva di Bonobo: il sistema operativo del commercio non presidiato. Non è un’app. È lo strato che fa vendere le tue macchine come un negozio online e ti permette di gestirle dal cellulare.

Sulle tue TCN entra attraverso il software del produttore e ne sostituisce l’interfaccia. Sulle macchine di altre marche con bus MDB entra attraverso il bus. Così tutto il tuo parco funziona sullo stesso sistema.

Lo schermo della tua TCN diventa tuo

Lo schermo della tua TCN smette di mostrare l’interfaccia del produttore. La togliamo del tutto. Della macchina conserviamo i driver, che sono quelli che muovono la meccanica, e sopra va l’interfaccia di uNobo Connect.

Cosa ti dà un’interfaccia facile da usare? Il tuo cliente capisce la macchina al primo colpo. Vede foto, prezzi e combo, con il tuo marchio e nella tua lingua, e compra toccando lo schermo o dal suo cellulare. Non ci sono codici da digitare né tasti fisici che si rompono: la tastiera è virtuale. E la tieni aggiornata tu: prodotti, prezzi, planogramma, immagini e video si cambiano dal pannello, senza andare alla macchina.

Il tuo cliente compra dal cellulare

Il cliente inquadra il QR dello schermo o avvicina il cellulare in NFC. Nel suo browser si apre la web app di uNobo Connect: non scarica nulla e non crea un account. Sceglie, paga e ritira. Lo scontrino gli resta sul cellulare.

La prova che funziona è che la gente torna. Nella nostra rete, il 98,5 % di chi prova la web app torna a comprare.

Le tue macchine lavorano come un solo negozio

È qui che cambia il business. Con uNobo Connect, le macchine di uno stesso locale comunicano tra loro. Il tuo cliente prende un caffè da una, un panino da un’altra e l’acqua dalla terza, e paga tutto in una volta. Non importa che siano di produttori diversi.

Cosa ti dà? Un acquisto smette di essere un prodotto singolo. Il cliente riempie un carrello, come in un negozio online, e tu crei combo tra macchine: il caffè di una con il panino di un’altra, a prezzo di combo e con un solo pagamento.

Un solo incasso e un solo gateway

Nel vending di sempre, ogni macchina incassa per conto suo, con il suo terminale. Con uNobo Connect tutta la tua flotta incassa con un solo gateway di pagamento, qualunque sia il numero di macchine e qualunque sia il produttore.

Cosa ti dà? Tutte le tue vendite entrano dallo stesso punto e le vedi insieme nel tuo pannello. Aggiungere una macchina non significa aggiungere un terminale di pagamento. E siccome uNobo Connect è agnostico rispetto al gateway, colleghi quello che usi già o quello che chiede il tuo paese: MONEI, Redsys, Nexi, Adyen, tra gli altri.

Il tuo cliente paga con carta, Apple Pay, Google Pay e i metodi locali di ogni mercato, come Bizum in Spagna. Da parte nostra, zero commissioni per transazione.

Vendi di più a ogni acquisto

Con il carrello sul cellulare, la macchina smette di limitarsi a erogare e inizia a vendere come un negozio online. Hai tre funzioni:

• Combo. Nella stessa macchina o tra macchine: uno snack qui, una bevanda là, un prezzo di combo e un solo pagamento.
• Vendita suggerita. Al momento di pagare, la web app offre al cliente il complemento giusto, come fa qualsiasi negozio online.
• Wallet e punti. Saldo e punti fedeltà che fanno tornare il cliente, senza tessere fisiche. Il programma punti funziona come un cashback e lo attivi tu. Con GROW apri anche un negozio a punti che gestisci tu.

Lo misuriamo nella nostra rete: dove combo e vendita suggerita sono attivi, lo scontrino medio è più alto del 30 %.

Il tuo pannello, sul cellulare

Tutto questo lo gestisci da un pannello, sul cellulare o sul computer:

• Vendite, scorte e temperatura di ogni macchina, in tempo reale.
• Tutta la tua flotta e il suo storico in un’unica console, con report.
• Prodotti, prezzi, planogramma, combo, immagini e video dello schermo, cambiati da remoto.
• Cosa si vende, cosa si esaurisce e cosa ricaricare, per pianificare il rifornimento.

Con macchine sparse in più città, ogni visita che ti risparmi è margine. Cambiare un prezzo dal pannello evita un viaggio che esisterebbe solo per quello.

Avvisi e SofIA, 24 ore su 24

Gli avvisi ti segnalano in tempo reale ciò che succede in ogni macchina: scorte basse, una temperatura fuori soglia o qualsiasi incidente, prima che diventi un problema.

SofIA è la nostra IA tecnica. È disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutti i livelli, anche in START, e senza costi per richiesta. Le fai domande in linguaggio naturale sulle vendite, sulle scorte o su un guasto e ti risponde all’istante. Se c’è un guasto, lo diagnostica e ti guida passo dopo passo. Se non lo risolve, passa il caso a un tecnico umano che entra da remoto nell’elettronica della tua macchina.

Così nella nostra rete si risolve oltre l’80 % degli incidenti, senza che nessuno vada alla macchina.

Età, legge e protezione dei dati

Con uNobo Connect puoi vendere prodotti con età minima, come alcolici, parafarmaci o prodotti per adulti, 24 ore su 24 e senza sorvegliante. Prima dell’erogazione, la verifica dell’età biometrica conferma in pochi secondi, senza intervento umano, che chi acquista ha l’età richiesta. L’erogazione è conforme alla normativa sull’età e ogni verifica resta tracciata per un audit.

E protegge i dati del tuo cliente: l’identità viene tokenizzata e non conserviamo il documento. Il token resta salvato, così i suoi acquisti successivi non ripetono la verifica.

Bonobo Services OÜ è un’azienda europea, con sede a Tallinn, soggetta al GDPR, e lavora con sub-responsabili del trattamento europei.

Livelli e tariffa

Paghi per livello e per macchina, non per volume, e senza commissioni sulle tue vendite. Questi sono i prezzi per l’Unione europea: inizi con START senza canone e sali di livello quando ti conviene. Fuori dall’UE, la tariffa si studia in ogni paese con il Country Partner.

Un conto semplice con la tariffa UE: dieci macchine in STORE fanno 95 € al mese più IVA, 1.140 € all’anno, e nemmeno un centesimo su ogni vendita. La tariffa in vigore è pubblicata sulla pagina di uNobo Connect.

Come lo provi sulle tue macchine

Lo provi prima di decidere qualsiasi cosa, sulle tue macchine e con i tuoi prodotti.

Richiedi la prova di uNobo Connect sulle tue macchine o scrivimi a info@bonoboservices.com.

Domande frequenti

Che fine fa l’interfaccia di serie della mia TCN? La sostituiamo per intero con quella di uNobo Connect. Della macchina restano i suoi driver, che muovono la meccanica.

I miei clienti devono scaricare un’app o creare un account? No. Inquadrano il QR o avvicinano il cellulare in NFC e comprano nella web app, dal browser.

Posso unire le mie TCN a macchine di altre marche nello stesso locale? Sì. uNobo Connect si collega a qualsiasi macchina con bus MDB, e il carrello attraversa le macchine anche se sono di produttori diversi.

Con quale gateway incasso nel mio paese? Con uno solo per tutta la tua flotta. uNobo Connect è agnostico rispetto al gateway: colleghi quello che usi già o quello che chiede il tuo mercato.

Fate pagare una commissione su ogni vendita? No. Paghi per livello e per macchina, mai per vendita. Nell’UE, da 0 €, con fatturazione annuale e senza vincoli.

SofIA si paga a parte? No. È inclusa in tutti i livelli, anche in START, e senza costi per richiesta.

Se hai macchine TCN, richiedi la prova sulle tue e lo vedi funzionare con i tuoi prodotti e i tuoi clienti.

Román Suárez, fondatore di Bonobo Services OÜ