Vous avez des machines TCN : voici ce qu'uNobo Connect leur ajoute

uNobo Connect transforme vos machines TCN en un magasin connecté. Nous remplaçons entièrement l’interface du fabricant et, de la machine, il ne reste que ses drivers. Votre client achète depuis son mobile par QR ou NFC, sans rien télécharger, avec un seul panier pour toutes les machines du site. Vous encaissez par une seule passerelle, vous voyez chaque vente dans votre panneau, vous recevez des alertes et vous avez SofIA, notre IA technique, 24 h/24. Sans commission sur vos ventes.

J’écris ceci pour ceux qui exploitent ou vendent des machines TCN, en Amérique latine ou en Europe. Je vous explique ce qui change sur l’écran, sur le mobile de votre client, entre vos machines, dans l’encaissement et dans votre quotidien, ce que demande la loi et ce que cela coûte.

Ce qu’est uNobo Connect

uNobo Connect est la technologie propre et exclusive de Bonobo : le système d’exploitation du commerce sans personnel. Ce n’est pas une app. C’est la couche qui fait vendre vos machines comme une boutique en ligne et qui vous permet de les gérer depuis votre mobile.

Sur vos TCN, il entre par le logiciel du fabricant et en remplace entièrement l’interface. Sur les machines d’autres marques équipées d’un bus MDB, il entre par le bus. Ainsi, tout votre parc fonctionne sur le même système.

L’écran de votre TCN devient le vôtre

L’écran de votre TCN cesse d’afficher l’interface du fabricant. Nous la retirons entièrement. De la machine, nous conservons les drivers, qui font bouger la mécanique, et l’interface d’uNobo Connect vient par-dessus.

Qu’apporte une interface conviviale ? Votre client comprend la machine du premier coup. Il voit les photos, les prix et les combos, à votre marque et dans votre langue, et il achète en touchant l’écran ou depuis son mobile. Pas de code à taper ni de bouton physique qui tombe en panne : le clavier est virtuel. Et c’est vous qui la tenez à jour : produits, prix, planogramme, images et vidéos se changent depuis le panneau, sans aller à la machine.

Votre client achète depuis son mobile

Le client scanne le QR de l’écran ou approche son mobile en NFC. La web app d’uNobo Connect s’ouvre dans son navigateur : il ne télécharge rien et ne crée pas de compte. Il choisit, paie et récupère. Le ticket reste sur son mobile.

La preuve que cela fonctionne, c’est que les gens reviennent. Sur notre réseau, 98,5 % de ceux qui essaient la web app rachètent.

Vos machines fonctionnent comme un seul magasin

C’est là que votre activité change. Avec uNobo Connect, les machines d’un même site communiquent entre elles. Votre client prend un café dans l’une, un sandwich dans une autre et de l’eau dans la troisième, et il paie tout en une seule fois. Peu importe qu’elles viennent de fabricants différents.

Qu’est-ce que cela apporte ? Un achat cesse d’être un produit isolé. Le client remplit un panier, comme dans une boutique en ligne, et vous créez des combos entre machines : le café de l’une avec le sandwich de l’autre, à prix de combo et en un seul paiement.

Un seul paiement et une seule passerelle

Dans le vending classique, chaque machine encaisse de son côté, avec son propre terminal. Avec uNobo Connect, toute votre flotte encaisse par une seule passerelle de paiement, quelles que soient vos machines et quel que soit leur fabricant.

Qu’est-ce que cela apporte ? Toutes vos ventes arrivent au même endroit et vous les voyez ensemble dans votre panneau. Ajouter une machine ne veut pas dire ajouter un terminal de paiement. Et comme uNobo Connect est agnostique en matière de passerelle, vous connectez celle que vous utilisez déjà ou celle que demande votre pays : MONEI, Redsys, Nexi, Adyen, entre autres.

Votre client paie par carte, Apple Pay, Google Pay et les moyens de paiement locaux de chaque marché, comme Bizum en Espagne. De notre côté, zéro commission par transaction.

Vous vendez plus à chaque achat

Avec le panier sur le mobile, la machine ne se contente plus de distribuer : elle vend comme une boutique en ligne. Vous avez trois fonctions :

• Combos. Dans la même machine ou entre machines : un snack ici, une boisson là, un prix de combo et un seul paiement.
• Vente suggérée. Au moment de payer, la web app propose au client le bon complément, comme le fait n’importe quelle boutique en ligne.
• Portefeuille & points. Solde et points de fidélité qui font revenir le client, sans carte physique. Le programme de points fonctionne comme un cashback et c’est vous qui l’activez. Avec GROW, vous ouvrez en plus une boutique de points que vous gérez vous-même.

Nous l’avons mesuré sur notre réseau : là où les combos et la vente suggérée sont actifs, le panier moyen est 30 % plus élevé.

Votre panneau, sur le mobile

Vous pilotez tout cela depuis un panneau, sur le mobile ou sur l’ordinateur :

• Ventes, stock et température de chaque machine, en temps réel.
• Toute votre flotte et son historique dans une seule console, avec des rapports.
• Produits, prix, planogramme, combos, images et vidéos de l’écran, modifiés à distance.
• Ce qui se vend, ce qui s’épuise et ce qu’il faut réassortir, pour planifier le chargement.

Avec des machines réparties dans plusieurs villes, chaque déplacement que vous évitez est de la marge. Changer un prix depuis le panneau évite un trajet qui n’existerait que pour cela.

Alertes et SofIA, 24 h/24

Les alertes vous préviennent en temps réel de ce qui se passe sur chaque machine : stock bas, température hors plage ou tout autre incident, avant que cela ne devienne un problème.

SofIA est notre IA technique. Elle répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à tous les niveaux, y compris START, et sans frais par consultation. Vous l’interrogez en langage naturel sur les ventes, le stock ou une panne et elle vous répond instantanément. En cas de panne, elle la diagnostique et vous guide pas à pas. Si l’incident reste ouvert, elle transmet le dossier à un technicien humain qui intervient à distance sur l’électronique de votre machine.

C’est ainsi que plus de 80 % des incidents se résolvent sur notre réseau, sans que personne ne se rende à la machine.

Âge, loi et protection des données

Avec uNobo Connect, vous pouvez vendre des produits soumis à un âge minimum, comme l’alcool, la parapharmacie ou les produits pour adultes, 24 h/24 et sans surveillant. Avant la distribution, la vérification d’âge biométrique confirme en quelques secondes, sans intervention humaine, que l’acheteur a l’âge requis. La distribution est conforme à la réglementation sur l’âge et chaque vérification laisse une traçabilité pour un audit.

Et les données de votre client sont protégées : l’identité est tokenisée et nous ne conservons pas le document. Le jeton est conservé, si bien que ses achats suivants ne repassent pas par la vérification.

Bonobo Services OÜ est une entreprise européenne, basée à Tallinn, soumise au RGPD, qui travaille avec des sous-traitants européens.

Niveaux et tarif

Vous payez par niveau et par équipement, pas au volume, et sans commission sur vos ventes. Voici les prix pour l’Union européenne : vous commencez avec START sans abonnement et vous montez de niveau quand cela vous convient. Hors de l’UE, le tarif s’étudie dans chaque pays avec le Country Partner.

Un calcul simple, au tarif de l’UE : dix machines en STORE font 95 € par mois plus TVA, 1 140 € par an, et pas un centime sur chaque vente. Le tarif en vigueur est publié sur la page d’uNobo Connect.

Comment l’essayer sur vos machines

Vous l’essayez avant de décider quoi que ce soit, sur vos propres machines et avec vos produits.

Demandez l’essai d’uNobo Connect sur vos machines ou écrivez-moi à info@bonoboservices.com.

Questions fréquentes

Que devient l’interface livrée avec ma TCN ? Nous la remplaçons entièrement par celle d’uNobo Connect. De la machine, il reste ses drivers, qui font bouger la mécanique.

Mes clients doivent-ils télécharger une app ou créer un compte ? Non. Ils scannent le QR ou approchent leur mobile en NFC et achètent dans la web app, depuis le navigateur.

Puis-je réunir mes TCN et des machines d’autres marques sur le même site ? Oui. uNobo Connect se connecte à n’importe quelle machine équipée d’un bus MDB, et le panier traverse les machines, même de fabricants différents.

Avec quelle passerelle puis-je encaisser dans mon pays ? Avec une seule pour toute votre flotte. uNobo Connect est agnostique en matière de passerelle : vous connectez celle que vous utilisez déjà ou celle que demande votre marché.

Prélevez-vous une commission sur chaque vente ? Non. Vous payez par niveau et par équipement, jamais à la vente. Dans l’UE, à partir de 0 €, avec facturation annuelle et sans engagement de durée.

SofIA est-elle facturée à part ? Non. Elle est incluse à tous les niveaux, y compris START, et sans frais par consultation.

Si vous avez des machines TCN, demandez l’essai sur les vôtres et voyez-le fonctionner avec vos produits et vos clients.

Román Suárez, fondateur de Bonobo Services OÜ