Tienes máquinas TCN: esto es lo que uNobo Connect les añade

uNobo Connect convierte tus máquinas TCN en una tienda conectada. Sustituimos entera la interfaz del fabricante y de la máquina quedan solo sus drivers. Tu cliente compra desde el móvil por QR o NFC, sin descargar nada, con una sola cesta para todas las máquinas del local. Tú cobras por una sola pasarela, ves cada venta en tu panel, recibes alertas y tienes a SofIA, nuestra IA técnica, las 24 horas. Sin comisión sobre tus ventas.

Escribo esto para quien opera o vende máquinas TCN, en Latinoamérica o en Europa. Te cuento qué cambia en la pantalla, en el móvil de tu cliente, entre tus máquinas, en el cobro y en tu día a día, qué pide la ley y cuánto cuesta.

Qué es uNobo Connect

uNobo Connect es tecnología propia y exclusiva de Bonobo: el sistema operativo del comercio no atendido. No es una app. Es la capa que hace que tus máquinas vendan como una tienda online y que tú las gestiones desde el móvil.

En tus TCN entra por el software del fabricante y sustituye su interfaz. En máquinas de otras marcas con bus MDB entra por el bus. Así todo tu parque funciona en el mismo sistema.

La pantalla de tu TCN pasa a ser tuya

La pantalla de tu TCN deja de mostrar la interfaz del fabricante. La quitamos entera. De la máquina conservamos los drivers, que son los que mueven la mecánica, y encima va la interfaz de uNobo Connect.

¿Qué aporta una interfaz amigable? Que tu cliente entiende la máquina a la primera. Ve fotos, precios y combos, con tu marca y en tu idioma, y compra tocando la pantalla o desde su móvil. No hay códigos que teclear ni botones físicos que fallen: el teclado es virtual. Y la mantienes al día tú: productos, precios, planograma, imágenes y vídeos se cambian desde el panel, sin ir a la máquina.

Tu cliente compra desde el móvil

El cliente escanea el QR de la pantalla o acerca el móvil por NFC. Se abre la web app de uNobo Connect en su navegador: no descarga nada ni crea una cuenta. Elige, paga y recoge. El ticket se le queda en el móvil.

La prueba de que funciona es que la gente vuelve. En nuestra red, el 98,5 % de quienes prueban la web app vuelve a comprar.

Tus máquinas trabajan como una sola tienda

Aquí está lo que cambia el negocio. Con uNobo Connect, las máquinas de un mismo local se comunican entre sí. Tu cliente coge un café en una, un bocadillo en otra y agua en la tercera, y lo paga todo de una vez. Da igual que sean de fabricantes distintos.

¿Qué aporta? Que una compra deja de ser un producto suelto. El cliente llena una cesta, como en una tienda online, y tú armas combos que cruzan máquinas: el café de una con el bocadillo de otra, a precio de combo y en un solo cobro.

Un solo cobro y una sola pasarela

En el vending de siempre, cada máquina cobra por su lado, con su propio terminal. Con uNobo Connect toda tu flota cobra por una sola pasarela de pago, tengas las máquinas que tengas y sean del fabricante que sean.

¿Qué aporta? Todas tus ventas entran por el mismo sitio y las ves juntas en tu panel. Sumar una máquina no es sumar un terminal de cobro. Y como uNobo Connect es agnóstico de pasarela, conectas la que ya usas o la que pida tu país: MONEI, Redsys, Nexi, Adyen, entre otras.

Tu cliente paga con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y los métodos locales de cada mercado, como Bizum en España. Por nuestra parte, cero comisión por transacción.

Vendes más en cada compra

Con la cesta en el móvil, la máquina deja de despachar y empieza a vender como una tienda online. Tienes tres funciones:

• Combos. En la misma máquina o entre máquinas: un snack aquí, una bebida allá, un precio de combo y un cobro.
• Venta sugerida. Al pagar, la web app le ofrece al cliente el complemento justo, como hace cualquier tienda online.
• Monedero y puntos. Saldo y puntos de fidelización que hacen volver al cliente, sin tarjetas físicas. El programa de puntos funciona como un cashback y lo activas tú. En GROW abres además una tienda de puntos que gestionas tú.

Lo medimos en nuestra red: donde combos y venta sugerida están activos, el ticket medio es un 30 % más alto.

Tu panel, en el móvil

Todo esto lo gobiernas desde un panel, en el móvil o en el ordenador:

• Ventas, stock y temperatura de cada máquina, en tiempo real.
• Toda tu flota y su histórico en una sola consola, con informes.
• Productos, precios, planograma, combos, imágenes y vídeos de la pantalla, cambiados en remoto.
• Qué se vende, qué se agota y qué reponer, para planificar la carga.

Con máquinas repartidas por varias ciudades, cada visita que te ahorras es margen. Cambiar un precio desde el panel evita un viaje que solo existiría para eso.

Alertas y SofIA, las 24 horas

Las alertas te avisan en tiempo real de lo que pasa en cada máquina: stock bajo, una temperatura fuera de rango o cualquier incidencia, antes de que sea un problema.

SofIA es nuestra IA técnica. Atiende las 24 horas, los 7 días, en todos los niveles, también en START, y sin coste por consulta. Le preguntas en lenguaje natural por las ventas, el stock o una avería y te responde al instante. Si hay avería, la diagnostica y te guía paso a paso. Si no la cierra, pasa el caso a un técnico humano que entra en remoto en la electrónica de tu máquina.

Así se resuelven en nuestra red más del 80 % de las incidencias, sin que nadie vaya a la máquina.

Edad, ley y protección de datos

Con uNobo Connect puedes vender productos con edad mínima, como alcohol, parafarmacia o productos para adultos, las 24 horas y sin vigilante. Antes de dispensar, la verificación de edad biométrica confirma en segundos, sin intervención humana, que quien compra tiene la edad exigida. El dispensado queda conforme a la normativa de edad y cada verificación deja trazabilidad para una auditoría.

Y protege los datos de tu cliente: la identidad se tokeniza y no guardamos el documento. El token se guarda, así que sus siguientes compras no repiten la verificación.

Bonobo Services OÜ es una empresa europea, con sede en Tallin, sujeta al RGPD, y trabaja con subencargados europeos.

Niveles y tarifa

Pagas por nivel y por equipo, no por volumen, y sin comisión sobre tus ventas. Estos son los precios para la Unión Europea: empiezas en START sin cuota y subes cuando te compense. Fuera de la UE, la tarifa se estudia en cada país con el Country Partner.

Una cuenta sencilla con la tarifa de la UE: diez máquinas en STORE son 95 € al mes más IVA, 1.140 € al año, y ni un céntimo por cada venta. La tarifa vigente está publicada en la página de uNobo Connect.

Cómo lo pruebas en tus máquinas

Lo pruebas antes de decidir nada, en tus propias máquinas y con tus productos.

Pide la prueba de uNobo Connect en tus máquinas o escríbeme a info@bonoboservices.com.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa con la interfaz que trae mi TCN? La sustituimos entera por la de uNobo Connect. De la máquina quedan sus drivers, que mueven la mecánica.

¿Mis clientes tienen que descargar una app o crear una cuenta? No. Escanean el QR o acercan el móvil por NFC y compran en la web app, desde el navegador.

¿Puedo juntar mis TCN con máquinas de otras marcas en el mismo local? Sí. uNobo Connect se conecta a cualquier máquina con bus MDB, y la cesta cruza máquinas aunque sean de fabricantes distintos.

¿Con qué pasarela cobro en mi país? Con una sola para toda tu flota. uNobo Connect es agnóstico de pasarela: conectas la que ya usas o la que pida tu mercado.

¿Cobráis comisión por cada venta? No. Pagas por nivel y por equipo, nunca por venta. En la UE, desde 0 €, con cobro anual y sin permanencia.

¿SofIA se paga aparte? No. Está incluida en todos los niveles, también en START, y sin coste por consulta.

Si tienes máquinas TCN, pide la prueba en las tuyas y lo ves funcionando con tus productos y tus clientes.

Román Suárez, fundador de Bonobo Services OÜ