Country Partner für automatisierten Einzelhandel: Was wir geben und was wir verlangen

Ein Country Partner von Bonobo ist das Unternehmen, das mit nationaler Exklusivität die Lizenz erhält, in seinem Land ein Partnernetz aus 24-Stunden-Shops und Vending-Automaten mit Flappers, 1Self und uNobo Connect aufzubauen. Wir stellen das komplette System. Das Unternehmen bringt Kapital, Vertrieb und eigenen technischen Service mit und behält die Exklusivität, wenn es jährliche Mindestmengen erfüllt.

Ich sage es bewusst nüchtern, weil sich das Modell besser über das erklärt, was ausgetauscht wird, als über das, was versprochen wird. Dieser Artikel legt beide Spalten auf den Tisch: was wir geben, was wir verlangen und wie wir auswählen.

Was ein Country Partner von Bonobo ist

Wir verkaufen nicht von außen einzelne Shops an Investoren in jedem Land. Wir wählen pro Land einen Netzwerkpartner aus und lizenzieren ihm das gesamte System, damit er es vor Ort mit seinem Team und seinen Leuten betreibt.

Dieses System hat uRetail in Spanien umgesetzt: das Netz von mehr als 200 24-Stunden-Shops von uRetail und der Vertriebskanal 1Self für Vending-Automaten. Lizenziert werden die Marken Flappers für 24-Stunden-Shops und 1Self für Automaten. Dass sie funktionieren, verdanken sie uNobo Connect, dem Betriebssystem für automatisierten 24-Stunden-Einzelhandel: Kundinnen und Kunden zahlen per QR oder NFC mit dem Smartphone, ohne etwas zu installieren, jedes Gerät sendet seine Telemetrie, der technische Support erfolgt aus der Ferne, und wir erheben keine Provision auf Umsätze.

Die Exklusivität macht die Investition sinnvoll. Wer Geld und Jahre an Arbeit in ein Land steckt, braucht die Gewissheit, dass dieses Land seines ist. Ausführlicher habe ich das in Warum wir pro Land nur einen Country Partner vergeben beschrieben.

Was wir bereitstellen

Das Erste ist eine exklusive Technologie. uNobo Connect gehört uns, und nur wir lizenzieren sie. Das ist der Grund, warum uns sehr unterschiedliche Profile wählen: von Investoren, die 24-Stunden-Shops in scheinbar gesättigten Märkten eröffnen, bis zu Unternehmen, die einen Weg suchen, ihre eigenen Produkte zu verkaufen. Mit ihr kommt alles andere:

• Nationale Exklusivität für Flappers und 1Self, mit uNobo serienmäßig in jedem Gerät.
• Sortiment und zentrale Beschaffung, damit der Partner Produkte nicht bei null verhandeln muss.
• Die Methode für den Verkauf von Shops an Investoren, so wie wir sie in Spanien anwenden: Anzeigen, Videogespräch, Machbarkeitsstudie für den Standort und schlüsselfertiger Shop mit Schulung.
• Websites in der Landessprache und ein lokales Zahlungsgateway.
• Vertriebs- und Technikschulung sowie Support der Stufen 2 und 3 für alles, was der technische Service des Partners vor Ort nicht löst.
• Start innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsunterzeichnung.

Das ist alles, was sich nicht improvisieren lässt. Was wir in Spanien durch das Eröffnen von Shops, durch Fehler und Korrekturen gelernt haben, gehört zur Lizenz.

Was wir verlangen

Wir verlangen echte Struktur, keine Begeisterung. Das sind die Bedingungen:

• Eine Gesellschaft im Land mit Investitionskraft ab 100.000 €, die den Einstieg in das Programm, den Erstbestand und die Startkampagne abdeckt.
• Ein bis zwei muttersprachliche Vertriebsmitarbeitende sowie eigene Installateure und technischer Service vor Ort. Ein Shop, der freitagabends ausfällt, lässt sich nicht per Videogespräch aus einem anderen Land reparieren.
• Eigene Werbung. Der Endinvestor kommt über lokale Werbung, und diese Werbung bezahlt und steuert der Partner.
• Ein Demonstrations-Shop oder -Automat, der innerhalb von 90 Tagen eröffnet ist. Niemand kauft einen Shop von jemandem, der keinen vorzeigen kann.
• Mindestmengen für den Erhalt der Exklusivität: 10 Shops oder 35 Automaten im ersten Jahr und ab dem zweiten Jahr 20 Shops pro Jahr.

Der letzte Punkt wird am meisten diskutiert, und ihn verteidige ich am stärksten. Die Exklusivität eines Netzwerkpartners wird nicht vererbt: Sie wird jedes Jahr neu verdient. Die Mindestmengen machen aus nationaler Exklusivität eine Verpflichtung auf beiden Seiten, denn wer ein ganzes Land hält, hat auch die Pflicht, es aufzubauen, und wir die Pflicht, ihm dafür System und Unterstützung zu geben.

Was der Partner verdient

Der Partner wird nicht dafür bezahlt, eine Lizenz zu verkaufen und zu gehen. Sein Ertrag kommt aus drei Quellen, die mit seinem Netz wachsen:

• Marge auf jeden Shop, den er an Investoren verkauft.
• Händlermarge auf die 1Self-Automaten.
• Ein Anteil an der uNobo-Connect-Lizenz der Geräte seines Netzes.

Die Zahlen dieser Stückökonomie stehen im Dossier des Programms; im Detail folgen sie nach dem Fragebogen im Dokument mit den Konditionen. Vorab kann ich sagen: Was dem Partner bleibt, hängt davon ab, was er verkauft und wie er seine Struktur führt (Vertrieb, Techniker, Werbung, Steuern), und dieser letzte Teil entscheidet, ob das Geschäft gut ist.

Jeder Shop durchläuft außerdem zuvor eine Machbarkeitsstudie, die mit Ja oder Nein endet, und diese Studie wird nicht übersprungen.

Wie wir auswählen: Portugal, 30. November

Ein Unternehmen pro Land. Das gesuchte Profil ist ein Vending-Händler oder -Importeur mit eigenem technischem Service. Der Flottenbetreiber ist nicht der Hauptweg: Sein Geschäft ist die Wartung von Automaten, und dieses ist ein anderes, nämlich ein Netz aus Shops aufzubauen und an Investoren zu verkaufen.

Wir beginnen mit Portugal. Die Auswahl ist bis zum 30. November 2026 offen. Danach folgen weitere Länder der Europäischen Union und Lateinamerikas.

Häufige Fragen

Heißt das, einen Shop unter Ihrer Marke zu eröffnen? Nein. Der Partner eröffnet keinen einzelnen Standort: Er erhält die Lizenz für ein System für ein ganzes Land und baut ein Partnernetz auf, mit Investoren, die jeden Shop kaufen und betreiben. Was der Partner führt, ist das Netz, nicht ein Ladenlokal.

Erheben Sie eine Provision auf die Umsätze jedes Shops? uNobo Connect erhebt keine Provision auf die Umsätze der Endkunden: Es wird pro Gerät lizenziert. Die wirtschaftlichen Bedingungen der Lizenz mit dem Partner werden im Dokument mit den Konditionen erläutert.

Was passiert, wenn ich die Mindestmengen nicht erreiche? Die Mindestmengen sind die Bedingung für den Erhalt der Exklusivität. Werden sie nicht erreicht, kann die Exklusivität verloren gehen. Deshalb legen wir sie vor der Unterzeichnung fest, mit Zahlen, die sich erfüllen lassen.

Kann ich beginnen, wenn ich heute nur klassisches Vending betreibe? Ja, wenn Sie über eigenen technischen Service und Investitionskraft ab 100.000 € verfügen und Shops an Investoren verkaufen möchten. Es verändert das Geschäft mehr als die Technik, und wir sprechen darüber vor allem anderen.

Wenn Ihr Unternehmen passt

Das vollständige Programm finden Sie unter bonoboservices.com/de/partners. Wenn Ihr Unternehmen portugiesisch ist und erfüllt, was wir verlangen, schreiben Sie mir an info@bonoboservices.com oder nutzen Sie das Formular des Programms. Erzählen Sie mir, was Ihr Unternehmen heute betreibt, über welches Team es verfügt und was Sie bremst.

Román Suárez, Gründer von Bonobo Services OÜ